Als Administratief Medewerker Service Support ben je een belangrijke schakel binnen onze serviceorganisatie. Je zorgt ervoor dat contracten, werkorders, facturatie en serviceadministratie correct worden verwerkt en ondersteunt collega’s, klanten en servicemonteurs bij administratieve vraagstukken. Je werkt nauw samen met de afdelingen Servicedesk, Planning & Coördinatie, Sales Support, Rental en Finance.
Functieomschrijving
Als Administratief Medewerker Service Support houd jij je bezig met:
- Het verwerken en beheren van service- en klantgegevens.
- Het administratief inregelen van servicecontracten.
- Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling van werkorders.
- Het ondersteunen van de facturatie van onderhouds- en servicewerkzaamheden.
- Het beantwoorden van vragen van klanten, servicemonteurs en interne afdelingen.
- Het signaleren van afwijkingen en oplossen van administratieve knelpunten.
- Het samenwerken met Servicedesk, Planning & Coördinatie, Sales Support, Rental en Finance.
- Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan de optimalisatie van processen.
Functie-eisen
- Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in een administratieve, servicegerichte en/of klantgerichte omgeving.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en stakeholders.
- Je hebt ervaring met MS Office; kennis van SAP is een pré.
- Je toont initiatief en denkt actief mee over verbeteringen binnen de afdeling.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen € 3.300,- en € 3.500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en kennis.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- 27 vakantiedagen + 13 Adv-dagen.
- Thuiswerkmogelijkheden en een budget om je werkplek goed in te richten.
- Deelname aan een goede pensioenregeling.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Collegiale, nuchtere cultuur: we werken hard, lachen hard, en waarderen wat je doet.
Over Toyota Material Handling
Toyota Material Handling is een toonaangevende speler op het gebied van intern transport en logistieke oplossingen. Met een sterke focus op kwaliteit, service en continu verbeteren werken dagelijks honderden collega’s aan betrouwbare oplossingen voor klanten in heel Nederland.
Solliciteer nu
Interesse in deze functie als administratief medewerker service support in Ede? Solliciteer direct via onderstaand formulier of neem contact op voor meer informatie via recruitment@nl.toyota-industries.eu.
